Cooperativa Comarcal de Transportes de Monzón S.C.P. y Gestora Logística Paules S.L.U. somos unas empresas de gestión de transporte de mercancías terrestre nacional e internacional, y servicio outsourcing con servicios de envasado y preparación de expediciones, paletizado, gestión de almacén, recepción y descarga de mercancías cuyo compromiso es realizar nuestro servicio de una manera rápida y fiable.
El objetivo de nuestra organización es conseguir la total satisfacción de nuestros clientes, en la prestación de nuestros servicios.
Para alcanzar este fin, nos comprometemos a tener en cuenta las necesidades y expectativas de nuestros clientes y otras partes interesadas, y a cumplir los requisitos legales y de otro tipo que sean aplicables.
Esto significa:
- Ser puntuales en la carga y descarga de las mercancías
- Conservar, durante el transporte, el material en perfecto estado
- Ofrecer un adecuado equilibrio entre calidad y precio
- Garantizar la correcta realización de los procesos administrativos
- Fomentar una comunicación fluida con los clientes
- Dar un trato amable y personalizado
- Asegurar que nuestros vehículos cumplen los requisitos legales necesarios para el transporte
- Ofrecer un servicio de calidad
Para asegurar el cumplimiento de estos compromisos, Dirección asume la responsabilidad de desarrollar, implantar y mantener un Sistema de Gestión de Calidad y mejorar continuamente su eficacia basado en los siguientes puntos estratégicos:
- Cumplimiento de los requisitos del cliente, incluidos los legales y reglamentarios manteniendo una buena comunicación con ellos y mantener su confianza mediante la satisfacción de sus necesidades y expectativas
- Mejora de nuestra infraestructura
- Mejora continua en materias de Calidad
- La eficacia del Sistema de Gestión de Calidad
- Trabajar con proveedores comprometidos con la calidad
- Propiciar el desarrollo profesional de todo el personal de la empresa en materias de Calidad
Esta política de calidad, además se constituye como una declaración de intenciones y principios que proporcionan un marco global para el establecimiento de objetivos en materia de gestión de la calidad. Será revisada anualmente y estará en todo momento a disposición de clientes, empleados y cualquier otra parte interesada mediante los medios que se consideren oportunos.
Monzón a 05 de marzo de 2021
Dirección