Política de calidad de COCTRAMO

El objetivo de COCTRAMO es conseguir la total satisfacción de nuestros clientes, en la prestación de nuestros servicios.

Para alcanzar este fin, nos comprometemos a tener en cuenta las necesidades y expectativas de nuestros clientes y otras partes interesadas, y a cumplir los requisitos legales y de otro tipo que sean aplicables.

Esto significa:

  • Ser puntuales en la carga y descarga de las mercancías;
  • Conservar, durante el transporte, el material en perfecto estado;
  • Ofrecer un adecuado equilibrio entre calidad y precio;
  • Garantizar la correcta realización de los procesos administrativos;
  • Fomentar una comunicación fluida con los clientes;
  • Dar un trato amable y personalizado;
  • Asegurar que nuestros vehículos cumplen los requisitos legales necesarios para el transporte;

Para asegurar el cumplimiento de estos compromisos, Dirección asume la responsabilidad de desarrollar, implantar y mantener un Sistema de Gestión de Calidad y mejorar continuamente su eficacia.

Esta política es de obligado cumplimiento en COCTRAMO y revisada por Dirección periódicamente. Todas las personas que trabajan en nombre de COCTRAMO deben conocerla y cumplirla en las áreas y actividades que les afecten.

Menú