Política de calidad de COCTRAMO y GLP

Cooperativa Comarcal de Transportes de Monzón S.C.P. y Gestora Logística Paules S.L.U. somos unas empresas de gestión de transporte de mercancías terrestre nacional e internacional, y servicio outsourcing con servicios de envasado y preparación de expediciones, paletizado, gestión de almacén, recepción y descarga de mercancías cuyo compromiso es realizar nuestro servicio de una manera rápida y fiable.

El objetivo de nuestra organización es conseguir la total satisfacción de nuestros clientes, en la prestación de nuestros servicios.

Para alcanzar este fin, nos comprometemos a tener en cuenta las necesidades y expectativas de nuestros clientes y otras partes interesadas, y a cumplir los requisitos legales y de otro tipo que sean aplicables.

Esto significa:

  • Ser puntuales en la carga y descarga de las mercancías
  • Conservar, durante el transporte, el material en perfecto estado
  • Ofrecer un adecuado equilibrio entre calidad y precio
  • Garantizar la correcta realización de los procesos administrativos
  • Fomentar una comunicación fluida con los clientes
  • Dar un trato amable y personalizado
  • Asegurar que nuestros vehículos cumplen los requisitos legales necesarios para el transporte
  • Ofrecer un servicio de calidad

Para asegurar el cumplimiento de estos compromisos, Dirección asume la responsabilidad de desarrollar, implantar y mantener un Sistema de Gestión de Calidad y mejorar continuamente su eficacia basado en los siguientes puntos estratégicos:

  • Cumplimiento de los requisitos del cliente, incluidos los legales y reglamentarios manteniendo una buena comunicación con ellos y mantener su confianza mediante la satisfacción de sus necesidades y expectativas
  • Mejora de nuestra infraestructura
  • Mejora continua en materias de Calidad
  • La eficacia del Sistema de Gestión de Calidad
  • Trabajar con proveedores comprometidos con la calidad
  • Propiciar el desarrollo profesional de todo el personal de la empresa en materias de Calidad

Esta política de calidad, además se constituye como una declaración de intenciones y principios que proporcionan un marco global para el establecimiento de objetivos en materia de gestión de la calidad. Será revisada anualmente y estará en todo momento a disposición de clientes, empleados y cualquier otra parte interesada mediante los medios que se consideren oportunos.

Monzón a 05 de marzo de 2021

Dirección

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